개인정보처리방침

1. 개인정보의 처리 목적

에포차(EPOCHA, 대표자 Ofranc Maeva Aurelie 외 1명 박주원, 이하 ‘EPOCHA’)는 문의 응대, 프로그램 안내·신청·선발·운영, 참가자와 보호자 연락, 안전관리, 계약 및 결제·환불 처리, 법적 의무 이행을 위해 개인정보를 처리합니다. 처리는 개인정보 보호법 제15조제1항에 따른 정보주체의 동의, 계약 체결·이행, 법령상 의무 또는 합리적인 범위의 정당한 이익을 근거로 하며, 목적을 벗어나 이용할 때에는 법령상 근거를 확인하거나 별도 동의를 받습니다.

2. 처리하는 개인정보 항목

• 일반 문의: 이름, 이메일 주소, 문의 내용과 이용자가 자발적으로 제공한 정보
• 프로그램 신청: 참가자 이름, 생년 또는 연령대, 연락처, 이메일, 학교·소속, 관심 프로그램, 지원 내용
• 미성년자 참가: 보호자 이름, 관계, 연락처, 이메일 및 법정대리인 동의 확인 정보
• 계약·결제·환불: 신청 내역, 결제 및 환불에 필요한 거래 정보. 카드번호 등 결제수단의 핵심 정보는 결제대행사가 직접 처리할 수 있습니다.
• 안전관리: 알레르기, 식이 제한, 건강상 유의사항과 응급 연락처. 필요한 경우 별도의 민감정보 동의를 받습니다.
• 웹사이트 이용 시 자동 생성될 수 있는 정보: IP 주소, 접속 일시, 브라우저·기기 정보, 쿠키와 유사 식별자

3. 처리 및 보유기간

전자상거래법 시행령 제6조가 정한 거래기록을 제외한 개인정보는 개인정보 보호법 제21조에 따라 보유기간이 지나거나 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 다른 법령이 더 긴 보존기간을 요구하거나 진행 중인 분쟁 해결에 필요한 경우에는 해당 정보만 분리하여 보관합니다.

• 일반 문의: 답변 완료 후 1년(동의 또는 요청에 따른 조치 이행). 다만 소비자 불만·분쟁에 해당하면 3년
• 선발되지 않은 프로그램 신청정보: 선발 절차 종료 후 6개월(이의 제기 및 추가 선발 대응 후 파기)
• 참가자의 신청·출결·운영 기록: 프로그램 종료 후 3년(계약 이행, 교육 운영 확인 및 분쟁 대응)
• 응급연락처·알레르기·건강상 유의사항: 프로그램 종료 후 30일 이내 파기. 안전사고가 발생하면 해당 사고가 종결될 때까지
• 선택 동의에 따른 사진·영상·결과물: 동의일로부터 3년 또는 동의 철회 시까지
• 계약·대금결제·공급 기록: 전자상거래법에 따라 5년
• 소비자 불만 또는 분쟁처리 기록: 전자상거래법에 따라 3년
• 표시·광고 기록: 전자상거래법에 따라 6개월
• 법정대리인 동의 기록: 프로그램 종료 후 3년(동의 및 계약의 적법성 확인)

4. 만 14세 미만 아동의 개인정보

만 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 동의가 필요한 경우 법정대리인의 동의를 받고 그 동의 여부를 확인합니다. 동의 확인을 위해 법정대리인의 이름과 연락처 등 최소한의 정보를 먼저 수집할 수 있습니다. 법정대리인은 아동의 개인정보에 대한 열람, 정정·삭제, 처리정지 및 동의 철회를 요청할 수 있습니다.

5. 제3자 제공 및 처리위탁

EPOCHA는 원칙적으로 동의 없이 개인정보를 제3자의 독립적인 목적에 제공하지 않습니다. 학교, 코치, 멘토 또는 프로그램 파트너에게 제공이 필요한 경우에는 제공받는 자, 목적, 항목, 보유기간과 거부권을 사전에 알리고 별도 동의를 받습니다.

웹 호스팅, 신청서, 이메일, 문서관리, 결제와 같은 업무를 외부 사업자에게 맡길 수 있습니다. 수탁자와 위탁업무는 서비스 구성에 따라 변경될 수 있으며, 중요한 변경이 있을 때 이 방침 또는 신청 화면을 통해 공개합니다.

6. 개인정보의 국외 이전

Google Forms·Drive·Workspace, 해외 호스팅 또는 커뮤니케이션 서비스를 사용하는 경우 개인정보가 네트워크를 통해 국외 서버로 이전되거나 국외에서 접근될 수 있습니다. EPOCHA는 적용되는 법적 근거를 확인하고, 이전받는 자, 국가, 일시와 방법, 목적, 항목, 보유기간 및 이전 거부 방법을 해당 신청 화면에서 안내합니다. 필수적인 국외 이전을 거부하면 해당 외부 서비스를 이용한 신청이나 연락이 제한될 수 있습니다.

7. 개인정보의 파기

보유기간이 끝나거나 처리 목적이 달성되면 지체 없이 개인정보를 파기합니다. 전자 파일은 복구하기 어려운 방식으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다. 법령에 따라 계속 보존해야 하는 정보는 다른 정보와 분리하여 보관합니다.

8. 정보주체의 권리

정보주체와 법정대리인은 개인정보의 열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의 철회와 법령상 이의제기를 요청할 수 있습니다. 본인 또는 정당한 대리인 여부를 확인한 후 관련 법령이 정한 기간과 절차에 따라 처리합니다.

9. 안전성 확보조치 및 쿠키

EPOCHA는 접근권한 최소화, 비밀번호와 전송구간 보호, 접속기록 관리, 직원 교육 및 위탁사 점검 등 개인정보 보호를 위한 관리적·기술적 조치를 취합니다.

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10. 개인정보 문의 및 방침 변경

개인정보처리자: 에포차(EPOCHA) 대표자: Ofranc Maeva Aurelie 외 1명(박주원) 사업자등록번호: 708-53-00997 개인정보 보호책임자: Ofranc Maeva Aurelie, 박주원(창업자) 이메일: hello@epocha.world 주소: R214, 10 Yeonmujang 11-gil, Seongdong-gu, Seoul, Republic of Korea

권리침해 상담은 개인정보침해신고센터(국번 없이 118), 개인정보분쟁조정위원회(1833-6972), 경찰청(국번 없이 182) 등에 문의할 수 있습니다. 이 방침을 변경하는 경우 시행 전에 웹사이트에 변경 내용과 시행일을 알립니다.